Inbound Marketing là gì? Cách triển khai Inbound hiệu quả thành công
Inbound marketing” đã trở thành một trong những cụm từ phổ biến nhất trong thế giới SEO. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu vấn đề này.
Thời đại phát triển của công nghệ 4.0, hầu như doanh nghiệp nào cũng tận dụng công nghệ số để phát triển kênh Marketing của mình. Điều này dẫn đến tình trạng “cẩu thả” trong ngành, dồn quá nhiều chi phí vào quảng cáo, nhưng nhịp phát triển vẫn dậm chân tại chỗ.
Khái niệm Inbound Marketing ra đời và dần trở thành phương án được nhiều thương hiệu ứng dụng. Vậy hình thức Marketing này là gì? Nó có thực sự quan trọng thời buổi hiện tại không? Cùng vieclambanhang247.com tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Khái niệm Inbound Marketing
Khái niệm này lần đầu được đưa ra bởi Brian Halligan – CEO của Hubspot, vào năm 2005 và ngày một phổ biến và được nhiều thương hiệu áp dụng trong những năm gần đây. Inbound Marketing là chiến lược Marketing tiếp cận khách hàng dựa trên những nội dung, thông điệp mang lại giá trị thực sự thông qua các kênh quảng cáo, truyền thông.
Hiểu theo một cách đơn giản khác, bạn sẽ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề cá nhân của họ bằng những nội dung thu hút, sản phẩm, dịch vụ chất lượng chứ không các tin nhắn, email, quảng cáo phiền phức, phản cảm. Họ sẽ cảm nhận những giá trị bạn mang lại, yêu mến thương hiệu của bạn và dần trở thành leads (khách hàng tiềm năng).
Tham khảo thêm: PPC – Pay per click là gì?
Tầm quan trọng của Inbound Marketing trong thời buổi hiện tại
Có một điều dễ nhận thấy là người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn. Trước khi đưa ra quyết định khi lựa chọn một sản phẩm hay dịch vụ, họ đều “nghiên cứu” kỹ lưỡng và có thái độ khó khăn hơn trong quyết định trước hàng trăm, hàng ngàn thương hiệu. Họ không dễ dàng tin vào những lời cam kết về chất lượng sản phẩm từ các nhà quảng cáo như trước nữa.
Điều này dẫn đến Marketing theo cách cũ không còn hiệu quả với họ. Cái họ cần là những thứ thực sự giá trị, cái được gọi là “tâm huyết” từ thương hiệu của bạn. Không chỉ đơn giản là những cam kết và tiếp thị theo cách thông thường, những nội dung mà Inbound Marketing mang lại thực sự thu hút, đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng, xây dựng niềm tin và uy tín thương hiệu trong lòng họ.
Không như lối Marketing cũ được so sánh như một cái búa tạ, “đập” thẳng những nội dung tiếp thị, quảng cáo vào mặt khách hàng, loại hình Marketing này được ví như một nam châm, thu hút khách hàng về phía mình và níu giữ họ bởi những giá trị thương hiệu.
Ba bước để có một chiến dịch Inbound Marketing hiệu quả
3.1 Thu hút
Đây là bước đầu giúp bạn tìm thấy được khách hàng – những người thực sự có nhu cầu cá nhân và có thể được làm thỏa mãn bởi giá trị thương hiệu của bạn. Đây cũng là một bước khá quan trong trong mỗi chiến lược Inbound, vì sẽ là cơ sở quang trọng cho những bước sau, nếu định hướng khách hàng sai lệch ở bước này, bạn sẽ khó phân tích để phát triển kế hoạch, chiến lược cho sau này.
Chiến lược Thu hút được thực thi trên các nền tảng như Website, SEO, Blog, Fanpage, mạng xã hội… chủ yếu tập trung vào những nội dung có tính định hướng, giáo dục cao, thấu hiểu và giải quyết được các vấn đề cơ bản và luôn đặt người xem làm giá trị cốt lõi.
3.2 Chuyển đổi
Sau khi đã tìm kiếm và kéo được một lượng lớn người truy cập quan tâm, theo dõi kênh của bạn, việc tiếp theo là làm sao duy trì được lượng truy cập này và biến người truy cập thành Lead của bạn. Trong bước này, bạn cần phải thu thập được thông tin khách hàng, có thể là thông tin liên lạc như số điện thoại, email... Dù là khai thác tài nguyên họ, nhưng bạn cần phải cung cấp cho họ giá trị nhất định, vì đây là chiến dịch Inbound. Các giá trị này có thể là Code giảm giá sản phẩm, voucher, sách điện tử, report…
Một số công cụ hiệu quả trong bước giai đoạn Chuyển đổi này có thể là Form (biểu mẫu), CTA – Call to Action (kêu gọi hành động), Landing Page, Contacts (thông tin liên hệ)…
3.3 Phân tích
Khi đã có được một lượng khách hàng tiềm năng nhất định, tiếp theo là đến bước tiến hành phân tích dữ liệu khách hàng, đó để lên kế hoạch và phát triển chiến lược Marketing phù hợp. Việc làm phân tích này được dựa trên những dữ liệu như lượt truy cập website, comment, tương tác từ khách hàng, hiệu quả nội dung, phân tích đối thủ… Đặt câu hỏi, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, rủi ro, tìm hiểu cơ hội là phương cách để phân tích những dữ liệu này.
Sau khi đã có dữ liệu phân tích, tính toán cụ thể, doanh nghiệp sẽ tiến hành thiết lập mục tiêu cho tương lai, xác lập doanh số chỉ tiêu, chọn ra những kế hoạch chiến lược phát triển lâu dài dựa trên nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng.
Tham khảo thêm: Các cách Remarketing thường gặp nhất
Tóm lại, trong thời buổi mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể thực thi các chiến lược Marketing, thì Inbound Marketing là một phương án hàng đầu đáng để bạn nghiên cứu và thử nghiệm, để có thể dành được tình cảm từ khách hàng, củng cố uy tín thương hiệu và chiến thắng trong thị trường cạnh tranh.
>> Bài liên quan: