Bật mí bí quyết kinh doanh thành công nhờ có "Target market"
Target market là một thuật ngữ chuyên ngành kinh tế, có nghĩa là “thị trường mục tiêu”. Đó là nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp hướng tới, hay nói cách khác, đây là thị trường mà doanh nghiệ
Bạn đã từng thắc mắc một doanh nghiệp hoạt động theo quy trình như thế nào? Là cứ thế bán hàng, cung cấp dịch vụ hay cần những chiến lược kinh doanh sắc bén, phù hợp? Tất nhiên, doanh nghiệp trước khi hoạt động kinh doanh cần phải vạch rõ cho mình những chiến lược.
Mà trong đó, điều đầu tiên doanh nghiệp phải làm là xác định target market cho riêng mình. Nó được coi như "ngọn lửa dẫn đường" của các doanh nghiệp. Bạn đã thực sự hiểu về target market hay chưa?
Target market là gì?
Target market là một thuật ngữ chuyên ngành kinh tế, có nghĩa là “thị trường mục tiêu”. Đó là nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp hướng tới, hay nói cách khác, đây là thị trường mà doanh nghiệp xác định có khả năng thu được lợi nhuận cao.
Ví dụ, các hãng đồ ăn nhanh sẽ có thị trường mục tiêu là nhóm đối tượng thu nhập thấp đến thu nhập trung bình trong độ tuổi từ 6 – 30. Đối với các hãng xe hơi hạng trung sẽ nhắm tới thị trường các nước đang phát triển.
Tham khảo thêm: Demo là gì?
Tại sao phải quan tâm đến target market?
Target market là một yếu tố quan trọng đem đến sự thành công cho doanh nghiệp. Mọi doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều cần xác định thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp mình. Nếu không xác định hoặc xác định không chính xác sẽ dẫn đến những quyết định kinh tế sai lầm, và việc này có thể ví với một người đi trong sương mù mà không có thiết bị hỗ trợ nào. Tuy nhiên, với target market mọi thứ lại trở nên dễ dàng hơn.
Khi bán hàng hóa hay cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp phải dùng đến các hình thức marketing hay phân tích, đưa ra các chính sách phù hợp với công ty. Mặc dù tất cả mọi người đều có thể sử dụng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp nhưng không phải số lượng người đó đều có nhu cầu mua.
Vì vậy, doanh nghiệp sẽ tìm hiểu đâu là thị trường mục tiêu của mình. Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm dành cho những đối tượng này và thu hút, quảng bá nhắm đến khách hàng mà họ cho là tiềm năng. Một bên sẵn sàng mua và có khả năng mua, một bên có nhu cầu bán và sẵn sàng bán, cả hai bên đều không phải lòng vòng đều đáp ứng được nhu cầu của mình: người mua nhận được hàng hóa mình cần, người bán thu được lợi ích kinh tế.
Nhờ đó, doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, tiết kiệm chi phí lương người lao động, chi phí quảng cáo, chi phí dịch vụ… và các chi phí bán hàng khác.
Bên cạnh đó, khi xác định được các phân hạng khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa ra những điều chỉnh kinh tế hợp lý nhằm tối ưu lợi nhuận. Đối với khách hàng tiềm năng, thu nhập cao, doanh nghiệp sẽ tăng mức giá hơn so với bình thường hoặc giữ giá cũ mà không kèm theo các chương trình khuyến mại, giảm giá, đồng thời có mức giá ưu đãi đối với các khách hàng không tiềm năng để tăng số lượng khách hàng lên cao nhất.
Làm sao xác định được target market?
Mặc dù biết xác định thị trường tiềm năng là một việc không thể thiếu đối với các doanh nghiệp nhưng không phải ai cũng xác định được thị trường cho riêng mình, hoặc xác định được nhưng lại không chính xác dẫn đến thất bại cùng những sụp đổ trong kinh doanh.
Sau đây là những bước cơ bản để xác định thị trường tiềm năng:
Bước 1: Hình dung về khách hàng có nhu cầu về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.
Với loại sản phẩm sản xuất ra, doanh nghiệp cần xác định rõ mục đích sử dụng chính của nó. Giả dụ, ô tô thì mục đích sử dụng chính là phương tiện di chuyển, mặc dù có thể sử dụng cho đầu tư nhưng chỉ xét đến mục đích mà phần lớn người tiêu dùng lựa chọn.
Sau đó, liệt kê ra những loại khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Độ tuổi, mức thu nhập, ngành nghề…của khách hàng.
Cuối cùng, khoanh vùng phạm vi khách hàng tiềm năng bằng cách thu hẹp các đối tượng. Tùy vào nguồn lực của doanh nghiệp mà thu hẹp lớn hay nhỏ. Khi đó, doanh nghiệp sẽ phải trả lời hai câu hỏi: Đối tượng nào cần sản phẩm của mình nhất và những ai sẽ tổn thất khi không sử dụng sản phẩm của mình.
Bước 2: Cụ thể hóa thị trường mục tiêu.
Với những đối tượng khách hàng tiềm năng trên, bạn cần xác định các yếu tố khác trong thị trường như địa lý… Doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi: Yếu tố địa lý nào giúp doanh nghiệp bán được hàng nhất. Sau đó, dùng biểu đồ Ven để khoanh vùng chính xác thị trường tiềm năng của riêng mình.
Tham khảo thêm: Những kiến thức cơ bản nhất về lĩnh vực tư vấn kinh doanh mới nhất
Tóm lại, target market chính là một trong những chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ không thể phát triển tự nhiên nếu không biết mình đang hướng đến gì, hướng đến đối tượng nào. Không phải tự nhiên mà doanh nghiệp tìm ra được target market cho riêng mình mà họ phải phân tích, đánh giá, quan sát, thực nghiệm… Vì vậy, bài viết của chúng tôi sẽ có thể giúp được những ai chưa xác định được thị trường mục tiêu hoặc xác định rồi nhưng doanh thu bán hàng không tăng so với trước đây.
>> Bài liên quan: