Bật mí quy trình bán hàng chuyên nghiệp cần tham khảo ngay
Quy trình bán hàng chuẩn sẽ giúp bạn bán được hàng dễ dàng hơn, tăng doanh thu cho công ty. Sau đây sẽ là quy trình bán hàng chuẩn dành cho bạn.
Ngày nay, khi thời đại công nghệ khoa học đang nằm trong giai đoạn đỉnh cao, có hàng ngàn, hàng vạn công ty, doanh nghiệp, các đơn vị bán hàng mọc lên như nấm sau mưa. Giữa sự bão hòa của biết bao công ty, doanh nghiệp, các nhà cung ứng trên thị trường như vậy mà tại sao có những doanh nghiệp đã, đang và sẽ thành công một cách rực rỡ, bên cạnh đó cũng có những doanh nghiệp càng lấn sâu kinh doanh càng thua lỗ, thậm chí bị phá sản một cách nặng nề.
Vậy điều gì tạo nên sự khác biệt giữa các công ty như vậy trong khi họ có cùng một điểm xuất phát, cùng đứng giữa nhu cầu của thị trường, cùng đứng giữa những người tiêu dùng. Tất cả phụ thuộc hoàn toàn vào sự tính toán của những người đứng đầu doanh nghiệp đó.
Họ suy nghĩ, trăn trở, tạo nên một quy trình bán hàng. Muốn có được lợi nhuận cao, hàng hóa được tiêu thụ một cách có hiệu quả nhất thì không còn gì ngoài cách những người đứng đầu buộc phải xây dựng cho chính “những đứa con đẻ” của mình một quy trình bán hàng độc đáo, hấp dẫn, lạ mắt, mang đặc sắc riêng, và quan trọng nhất là mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Có như vậy, họ mới chèo lái thành công con thuyền đưa công ty ra khỏi sóng gió đại dương mênh mông của nền kinh tế thị trường và cập bến đỗ thành công một cách sớm nhất. Ở bài viết này, tôi sẽ giúp các bạn giải đáp kĩ càng về quy trình bán hàng của một doanh nghiệp nói chung.
Quy trình là muốn nói đến các bước làm, sự tuần tự trong thứ tự diễn ra. Nói đến quy trình bán hàng là muốn nói đến thứ tự các bước cần có trong kĩ năng bán hàng để đem lại kết quả lợi nhuận cao. Đó là quy trình liên lạc thông tin, gặp khách hàng, để tiếp thị, quảng bá cho họ những sản phẩm đang nằm trong danh sách cung ứng dịch vụ của công ty. Để từ đó tìm ra những khách hàng tiêu thụ sản phẩm và đặc biệt là những khách hàng tiềm năng. Quy trình bán hàng vừa có tính chung, vừa có tính riêng trên thị trường. Chung là bởi bất kì một doanh nghiệp nào khi kinh doanh cũng đều phải có một quy trình bán hàng và tuân theo quy trình bán hàng đã vạch ra đó mà không thể làm khác. Khác nhau là bởi vì mỗi một công ty, mỗi một doanh nghiệp có một quy trình bán hàng riêng, mang đặc trưng riêng của từng lĩnh vực, từng mảng kinh doanh khác nhau.
Mọi việc trong cuộc sống đều phải vận hàng theo một quy trình, và một công ty, muốn được tồn tại và phát triển một cách vững chãi phải thì cũng cần vận hàng theo một quy trình bán hàng nhất định. Quy trình bán hàng gồm có các bước và các công việc được vạch định ra sẵn để làm.
Việc đầu tiên không kém phần quan trọng, là nền tảng vững chắc cho việc phát triển của công ty, bạn nên có một sự chuẩn bị vô cùng kĩ càng và một lịch trình càng chi tiết càng đem lại tỉ lệ thành công cao. Bạn chớ hiểu sự chuẩn bị này là về tiền bạc hay thời gian - đó chỉ là hai yếu tố nền tảng. Sự chuẩn bị ở đây là bạn phải chuẩn bị về tất cả mọi mặt. Đây là một nguyên tắc căn bản nhất cho dù bạn có là một người thành công trên lĩnh vực kinh doanh, hay có quá nhiều năm kinh nghiệm trên chiến trường kinh doanh này bạn cũng không được phép bỏ qua.
Tiếp đến, cũng giống như các công việc về mảng kinh doanh trong cuộc sống hiện đại ngày hôm nay, muốn làm gì, muốn kinh doanh gì đi nữa, thì trước hết bạn phải tìm hiểu về dòng sản phẩm, hay gói dịch vụ mà bên công ty, doanh nghiệp của mình đang cung ứng. Với tiêu chí biết toàn diện, hiểu sâu rộng, tư vấn kĩ càng, không khó giúp các doanh nghiệp nhận lại những cái gật đầu ưng ý từ khách hàng.
Tiếp theo nữa, một trong những chiến lược nên có trong quy trình kinh doanh bán hàng là đem về cho công ty những vị khách hàng tiềm năng. Khách hàng trên thị trường không nhiều hơn cũng chẳng ít đi, họ chỉ dịch chuyển từ bên cung ứng dịch vụ cho họ tốt vừa sang đến bên tốt nhất. Mỗi doanh nghiệp cần có những chính sách ưu đãi khách hàng để thu hút sự quan tâm, chú ý của khách đến các sản phẩm.
Đừng tiếp cận khách hàng không mà trong quy trình bán hàng, nên xây dựng cách thức sao cho các nhân viên sale bên bạn khéo léo giới thiệu về sản phẩm, chỉ rõ các công dụng, ưu nhược điểm một cách ngắn gọn và dễ hiểu nhất trên nguyên tắc giữ được chân khách hàng ở lại để chốt đơn và đem về thu nhập cho công ty. Phần báo giá và thuyết phục khách hàng mua phải thật khéo léo để khách hàng cảm thấy hài lòng và có niềm tin vào điều mà mình đang chọn lựa.
Dù là quy trình bán hàng, nhưng đừng quên xây dựng và làm mới các dịch vụ quan tâm khách hàng sau khi họ mua hàng. Nó sẽ làm cho khách hàng của bạn cảm thấy được quan tâm và trên tất cả họ hài lòng với những gì nhận được mà túi tiền họ bỏ ra.
Tham khảo thêm: Cách để bán được hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất
Trên đây là các bước căn bản, đa số một doanh nghiệp nào một công ty nào dù lớn nhỏ cũng thực hiện theo quy trình này. Nhưng phụ thuộc vào tình hình thực tế mà mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp có sự linh hoạt trong cách triển khai, cách vận dụng khác nhau miễn là hợp lý và đem lại hiệu quả kinh tế cao.
>> Bài liên quan: