Tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm và những yêu cầu
Tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm giúp kiếm thêm thu nhập ở đâu và có khó không? Hãy cùng khám phá cách tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm qua bài sau.
Việc làm ca đêm với đãi ngộ tốt hơn và mức lương cao hơn đang ngày càng thu hút nhiều đối tượng người lao động, đặc biệt là các bạn trẻ có sức khỏe tốt. Việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM cũng là công việc có thể làm theo ca đêm như các bạn mong muốn.
Cùng tìm hiểu về việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm qua bài dưới đây nhé.
1. Tại sao cần có nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Nhiệm vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng chính là mang đến cho khách hàng sự hài lòng với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Vì vậy có những khi khách hàng sẽ không gọi điện khiếu nại, thắc mắc, yêu cầu giải đáp vào giờ hành chính làm việc mà có thể vào buổi tối khi khách hàng có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn.
Đối với một số công ty chuyên bán các sản phẩm ra nước ngoài và có sự chênh lệch múi giờ giữa các quốc gia thì việc bố trí nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc ca đêm để hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào cần thiết là vô cùng quan trọng.
Việc tạo nên một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp kết nối được với khách hàng, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt để họ tiếp tục gắn bó và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Tham khảo thêm: Việc làm nhân sự lương cao tại TP HCM mới nhất hiện nay
2. Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng ca đêm cũng là tiếp nhận những cuộc gọi của khách hàng đến hotline của doanh nghiệp để giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Ngoài ra, nhân viên chăm sóc khách hàng cũng sẽ trực fanpage và trả lời nhiệt tình inbox, comment của khách hàng, hỗ trợ cho bộ phận Sale bán sản phẩm.
Trong những dịp đặc biệt như ngày nghỉ lễ, ngày sinh nhật của khách hàng thì cần gửi tin nhắn, email chúc mừng và gửi tặng khách hàng những chương trình khuyến mãi nếu có.
Ngoài ra thì trong từng trường hợp nhân viên chăm sóc khách hàng hay nhân viên trực tổng đài cũng cần gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn để cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm, chất lượng của công ty.
Thời gian làm việc chăm sóc khách hàng ca đêm thường từ 21h-6h30. Và cũng sẽ có thời gian 2 tiếng nghỉ giữa các ca.
3. Yêu cầu đối với nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Yêu cầu đối với nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Nhân viên chăm sóc khách hàng ca đêm cần có sức khỏe tốt. Nam nữ đều có thể làm được công việc này, chỉ cần có sức khỏe, giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt, nắm vững thông tin về sản phẩm dịch vụ của công ty để có thể tư vấn cho khách hàng là có thể làm được.
Tuy nhiên nhìn vào tinh hình thị trường thì nữ nhân viên chăm sóc khách hàng có vẻ là phù hợp hơn với công việc bởi nữ giới thường có tính nhẫn nại và giọng nói mềm mại hơn nam nhân viên. Tuy nhiên công việc chăm sóc khách hàng ca đêm đòi hỏi có sức khỏe tốt nên rất ít nữ chăm sóc khách hàng có thể theo đuổi công việc này. Chưa kể việc thức đêm nhiều sẽ tổn hại nhan sắc phái nữ rất nhiều.
Với nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc cho các công ty nước ngoài hoặc công ty trong nước có tập khách hàng chính là khách nước ngoài thì còn cần có kỹ năng tiếng Anh tốt hoặc giỏi ngôn ngữ bản địa của quốc gia đó để có thể nói chuyện trôi chảy.
Am hiểu văn hóa bản địa để tránh những sai lầm trong sử dụng ngôn ngữ cũng là điều cần thiết của nhân viên làm việc ở vị trí này.
Tham khảo thêm: Việc làm bán hàng trong siêu thị tại Thành phố Hồ Chí Minh
4. Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm thường có mức lương nhỉnh hơn nhân viên ở cùng vị trí nhưng làm việc ở ca ngày. Mức lương thường dao động từ 8-12 triệu đồng/tháng.
Nếu bạn làm việc cho các công ty nước ngoài và có trình độ ngôn ngữ tốt thì mức lương của bạn có thể dao động từ 20-30 triệu đồng/tháng.
Ngoài ra thì nhân viên chăm sóc khách hàng cũng sẽ nhận được thêm phần trăm hoa hồng từ doanh số bán hàng và những khoản thường từ công ty theo năng suất làm việc.
5. Tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm ở đâu?
Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng là vị trí thường xuyên tuyển dụng với số lượng lớn. Tuy nhiên hầu hết là công việc theo ca hành chính ban ngày. Vì vậy nếu bạn muốn tranh thủ làm việc ca đêm do bận lịch trình thời gian ban ngày hoặc bạn muốn làm ca đêm để kiếm thêm thu nhập thì nên truy cập các website tìm việc làm online để tìm việc nhanh chóng nhất.
Vieclam123.vn là trang web như vậy, có thể hỗ trợ bạn tìm được công việc nhân viên chăm sóc khách hàng ở khu vực sinh sống một cách hiệu quả. Chỉ cần truy cập trang web, tạo tài khoản ứng viên, và lọc công việc theo ngành nghề, địa điểm làm việc là một danh sách công việc phù hợp sẽ hiện ra nhanh chóng.
Trang web còn hỗ trợ bạn tạo CV online để có thể ứng tuyển vào những vị trí mình yêu thích hoàn toàn miễn phí chỉ với 3 bước đơn giản.
Hy vọng những chia sẻ trên đây đã giúp bạn hiểu hơn về tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại HCM ca đêm hiệu quả nhất. Chúc các bạn thành công!