Trade Marketing là gì? Kiến thức chuyên sâu về Trade Marketing
Tuy mới xuất hiện không lâu tại việt nam nhưng trade marketing đang là hình thức bán hàng được nhiều doanh nghiệp áp dụng và đem lại hiệu quả rất tốt.
Hiện nay, với các loại sản phẩm đa dạng mẫu mã, chủng loại trên thị trường đòi hỏi nhà sản xuất không chỉ cần chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn cần phải có chiến dịch truyền thông, quảng bá hiệu quả.
Trong đó Trade Marketing là một khâu không thể thiếu hiện nay được nhiều doanh nghiệp quan tâm nhằm thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình. Tuy nhiên hiện nay nguồn nhân lực cho lĩnh vực này vẫn còn chưa đảm bảo được chất lượng cũng như số lượng.
Định nghĩa Trade Marketing là gì?
Hiện nay thuật ngữ Marketing không còn xa lạ gì nữa đối với mỗi người. Đối với Marketing tập trung quảng bá sản phẩm thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng để giúp khách hàng có nhận thức và biết đến sản phẩm, thì Trade Marketing hướng đến một mục đích cụ thể hơn, đó là tập trung vào người tiêu dùng và người bán hàng tại các điểm bán.
Hiện nay, người tiêu dùng thường có thói quen tham khảo và so sánh các sản phẩm với nhau ngay tại các điểm bán như các siêu thị nhỏ lẻ từ đó quyết định mua sản phẩm. Chính vì vậy, nhãn hàng phải tập trung đầu tư vào các điểm bán nhỏ lẻ, làm sao để họ tin tưởng sản phẩm của mình, từ đó các nhà bán lẻ sẽ giúp làm nổi bật, quảng bá sản phẩm của mình tốt hơn của các đối thủ trên thị trường.
Có thể nói một cách tổng quát, Trade Marketing là cầu nối giữa sales và marketing, nhằm thực hiện các chiến lược thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình cùng với sự kết hợp của các điểm bán lẻ.
Hiện nay, Trade Marketing mới thường chỉ phổ biến với ngành hàng tiêu dùng nhanh, vì đối với khách hàng, nó chỉ cần tốn ít thời gian để đưa ra quyết định và dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng ngay lập tức.
Tham khảo thêm: Inbound Marketing là gì?
Vai trò cụ thể của Trade Marketing
-
Phân tích, đánh giá: người làm Trade Marketing là người phân tích, đánh giá những nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng tại một thời điểm nhất định. Từ đó thấu hiểu ước muốn của khách hàng và các nhà bán lẻ.
-
Đưa ra các chiến lược: việc làm của Trade Marketing là đưa ra các chiến lược nhằm chăm sóc khâu phân phối sản phẩm. Vì nếu sản phẩm có chất lượng đến đâu, mà không tiếp cận được với khách hàng thì cũng không có ý nghĩa. Hoặc khi các khách hàng muốn mua sản phẩm của bạn mà không tìm thấy chúng ở trong các điểm bán, thì họ sẽ lựa chọn sản phẩm khác.
Một số chiến lược trong Trade Marketing
Để đảm bảo sản phẩm đến được với nhiều người, bạn cần phủ sóng chúng rộng rãi. Trade Marketing là người hỗ trợ cung cấp những thông tin về sản phẩm cho khách hàng sao cho dễ nhớ, dễ hiểu. Vậy một số chiến lược hiệu quả trong Trade Marketing là gì?
Các chương trình khuyến mãi: khi mới tung sản phẩm hoặc tái tung sản phẩm, chiêu thức được nhiều nhà phân phối sử dụng đó là tạo ra các đợt khuyến mãi. Cần ra các kế hoạch cụ thể như: khuyến mãi cho đơn hàng từ bao nhiêu? lưu ý rằng số lượng không nên quá nhiều vì sản phẩm mới đối với các cửa hàng còn e ngại. Bên cạnh đó là nên trưng bày sản phẩm của mình ở vị trí nào? Chế độ đãi ngộ, thưởng thêm cho nhân viên bán hàng ra sao… Từ đó các chương trình sẽ đi đến thành công và tiếp xúc với nhiều khách hàng.
Tuy nhiên đối với các chương trình khuyến mãi, bạn cần lưu ý tổ chức với số lượng vừa phải, tránh việc các điểm bán lẻ dựa vào đó thường xuyên đòi hỏi giá thấp từ nhãn hàng.
Ngăn chặn kế hoạch của đối thủ
Cần tìm hiểu thông tin về các sản phẩm của đối thủ trên thị trường. Từ đó có những thỏa thuận tránh việc sản phẩm của đối thủ thay thế sản phẩm của mình trong cửa hàng. Ví dụ như bạn tìm hiểu đối thủ tung mặt hàng vào Chủ Nhật, thì mình sẽ nhanh chóng có chương trình bán lớn mặt hàng của mình vào Thứ Bảy.
Hạn sử dụng sản phẩm
Đối với việc phân phối sản phẩm, cần luôn chú ý đến hạn dùng của chúng. Bạn có thể thực hiện các chiến lược mua một tặng một, tặng kèm sản phẩm… đối với những sản phẩm cận hạn sử dụng. Việc này không chỉ giúp nhanh chóng bán hết những hàng cận date, mà còn giúp khách hàng tiếp cận được với nhiều sản phẩm hơn.
Dự báo nhu cầu
Đây là một việc quan trọng đối với mỗi người làm Marketing. Cần phải biết thị hiếu người tiêu dùng là gì, những điều gì đang là xu hướng hiện nay. Bên cạnh đó là dự báo những biến động trong doanh thu, từ đó có các hướng đi phù hợp cho chiến lược Marketing.
Khảo sát, kiểm tra độ phủ
Người làm Trade Marketing cần tìm hiểu mức độ bao phủ của sản phẩm mình đến đâu, có những địa chỉ cung cấp nào với số lượng các điểm bán lẻ là bao nhiêu… từ đó có những chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp. Việc khảo sát, tìm hiểu này luôn cần được tiến hành xuyên suốt, vì thị trường luôn biến đổi không ngừng.
Tham khảo ý kiến người dùng
Đối với một số mặt hàng, bạn có thể cho khách hàng dùng thử sản phẩm, sau đó có thể lựa chọn mua mặt hàng. Việc làm này sẽ giúp khách hàng tiếp cận được chính xác với sản phẩm, dễ dàng biết được những điểm mạnh và điểm yếu của chúng. Bên cạnh đó cũng sẽ tạo ra sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.
Tham khảo thêm: Các cách Remarketing thường gặp nhất
Những yếu tố cần có của một Trade Marketer
Nếu muốn làm một Trade Marketer cần có những yếu tố gì mà bạn cần phải biết thì chú ý dưới đây.
Thấu hiểu thị trường
Vì công việc của một Trade Marketer là tập trung vào khâu phân phối trực tiếp sản phẩm, chính vì vậy cần phải nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, cũng như người phân phối.
Để nâng cao kỹ năng này bạn cần phải thường xuyên tiếp xúc, quan sát và trao đổi trực tiếp với các khách hàng của mình từ đó nắm được những thói quen tiêu dùng của họ. Bên cạnh đó cũng cần phải nắm bắt được những chương trình nào là có lợi đối với nhà phân phối.
Có khả năng quan sát, đánh giá
Bạn cần phải nắm bắt được những vị trí thuận lợi, nổi bật trong cửa hàng để trưng bày sản phẩm thu hút được khách hàng. Ngoài ra cần am hiểu được các cách thức trang trí bắt mắt, thu hút. Để nâng cao khả năng này thì bạn có thể tham quan các gian hàng, cách bố trí của các siêu thị, cửa hàng tạp hoá… Bên cạnh đó cần quan sát xem thái độ khi lựa chọn mua một mặt hàng của khách hàng là như thế nào, có bị thu hút ngay lập tức không, có hài lòng với bao bì sản phẩm không…
Nắm bắt được các số liệu
Vì hoạt động của Trade Marketing liên quan trực tiếp đến Sales và các doanh thu của nhãn hàng. Chính vì vậy, bạn sẽ phải thường xuyên tiếp xúc với các báo cáo về doanh thu, lợi nhuận, phân tích tìm ra nguyên nhân và giải pháp từ các báo cáo và từ đó có những điều chỉnh phù hợp. Do đó, việc nhanh nhạy và thấu hiểu, biết cách phân tích các số liệu là vô cùng cần thiết.
Để tăng khả năng phân tích các số liệu, bạn có thể tham gia các khóa học về ngành hàng tiêu dùng nhanh, tham gia các cuộc thi của FMCG… bên cạnh đó là học tập thông qua quá trình làm việc, từ đó tăng khả năng của bản thân.
Khả năng đàm phán
Tất nhiên là trong tiêu dùng, ai cũng muốn đạt được những cái lợi riêng cho bản thân. Ví dụ trong các chương trình khuyến mại, nếu bạn tổ chức chứng thường xuyên thì sẽ dẫn tới tình trạng các nhà bán lẻ họ quen với việc được giảm giá, từ đó đòi hỏi những mức giá ưu đãi. Vậy lúc này, một Trade Marketer cần có khả năng đàm phán, thuyết phục sao cho đưa ra một phương án có lợi cho đôi bên.
Để nâng cao kỹ năng này, bạn cần phải thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng, hiểu rõ về tâm lý con người, hoặc có thể tìm đọc những tài liệu, tham gia các khóa học nâng cao khả năng đàm phán trong kinh doanh…
Nhạy cảm trong kinh doanh
Vì thị trường là không ngừng biến đổi, một Marketer phải có tầm nhìn xa trông rộng, dự đoán được các tình thế có thể xảy ra trong tương lai. Để làm được điều này, bạn cần thường xuyên cập nhật tin tức thị trường, tình hình của đối thủ, đưa ra các dự đoán và tạo nên các kế hoạch ứng phó.
Triển khai kế hoạch nhanh chóng
Đánh nhanh thắng nhanh chính là một chiêu thức hiệu quả trong kinh doanh. Với mỗi chương trình, bạn cần lên kế hoạch chi tiết và nhanh chóng thực hiện chúng một cách chính xác, bên cạnh đó là đưa ra những phương án dự trù trước đối với những tình huống khó khăn có thể xảy ra. Trong quá trình thực thi kế hoạch, bạn cũng cần phải thường xuyên giám sát, kiểm soát tình hình, hiệu quả của các chiến dịch.
Không ngừng nỗ lực
Hiện nay ở Việt Nam vẫn chưa có nhiều các trường lớp đào tạo về Trade Marketing. Chính vì vậy đây sẽ là thách thức lớn đối với những ai muốn theo ngành này. Bạn cần phải có khả năng tự học tốt, luôn không ngừng nỗ lực cố gắng, kiên trì tìm hiểu thị trường, tìm hiểu về Marketing để có những kiến thức nền tảng vững chắc cho bản thân.
Chịu được áp lực
Là một Trade Marketing đòi hỏi bạn phải thường xuyên di chuyển nhiều đến các điểm bán để đàm phán với đối tác, các công việc phân tích số liệu, tình hình kinh doanh… Đây đều là những công việc có khối lượng tương đối nặng. Vì thế bạn phải biết cách cân bằng cuộc sống, giữ gìn sức khoẻ và chịu áp lực cao để có thể thích ứng được với ngành nghề này.
Tham khảo thêm: Marketplace là gì? Những điều bạn cần phải biết về Marketplace
Có thể nói, Trade Marketing là một ngành rất quan trọng và cần thiết trong thị trường ngày nay và có nhu cầu rất cao về nguồn nhân lực. Tuy nhiên đây là một ngành có những yêu cầu, đòi hỏi cao mà không phải ai cũng có thể làm được. Để có thể tham gia vào ngành này, bạn cần phải luôn không ngừng nỗ lực, phấn đấu tự mình học hỏi. Mong rằng qua bài viết trên đây, bạn đã hiểu rõ Trade Marketing là gì và các yêu cầu cơ bản của ngành nghề này, từ đó có hướng đi phù hợp cho bản thân mình.
>> Bài liên quan: