Product manager là gì? Công việc và những phẩm chất cần phải có
Quản lý sản phẩm (Product manager) là tiến hành chiến lược thúc đẩy sự phát triển sản phẩm, tung ra thị trường, hỗ trợ và cải tiến liên tục các sản phẩm.
Bạn có bao giờ thắc mắc ai là người chịu trách nhiệm chính trong việc các sản phẩm đến với người tiêu dùng chưa. Người đảm nhận chức quản lý sản phẩm chính là người làm việc đó. Vậy Product manager là gì và họ làm những gì, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cơ bản về product manager.
Product manager là gì?
Hiểu một cách đơn giản, quản lý sản phẩm (Product manager) là tiến hành chiến lược để thúc đẩy sự phát triển sản phẩm, tung sản phẩm ra thị trường và hỗ trợ và cải tiến liên tục các sản phẩm của công ty.
Tham khảo thêm: Leader là gì?
Product manager làm gì?
Hầu hết các quản lý sản phẩm dành phần lớn thời gian của họ tập trung vào các lĩnh vực trách nhiệm sau:
-
Tiến hành nghiên cứu: Các quản lý sản phẩm sẽ tiến hành nghiên cứu để có được kiến thức chuyên môn về thị trường của công ty, người dùng và đối thủ cạnh tranh.
-
Chiến lược phát triển: Khi họ đã có đủ thông tin về ngành, các quản lý sản phẩm sẽ định hình kiến thức này thành một kế hoạch chiến lược cấp cao cho sản phẩm của họ, bao gồm các mục tiêu, tổng quan về sản phẩm và mốc thời gian sơ bộ về ngày ra mắt.
-
Trình bày kế hoạch: Sau khi hoàn thành bản kế hoạch chiến lược hoạt động mà họ đã phát triển cho sản phẩm, các quản lý sản phẩm sau đó sẽ trình bày kế hoạch này cho các bên liên quan chính trong doanh nghiệp của họ như giám đốc điều hành, nhà đầu tư, nhóm phát triển, v.v.
-
Phối hợp phát triển: Nếu đã được đồng ý để tiến hành kế hoạch chiến lược cho sản phẩm của mình, các chuyên gia sản phẩm sau đó sẽ phối hợp với các nhóm có liên quan như tiếp thị và phát triển sản phẩm, v.v., để bắt đầu thực hiện kế hoạch.
-
Hoạt động về Phản hồi và Phân tích Dữ liệu: Cuối cùng, sau khi sản phẩm được xây dựng, thử nghiệm và giới thiệu ra thị trường, chuyên gia sản phẩm sẽ tìm hiểu thông qua phân tích dữ liệu và bằng cách lấy ý kiến phản hồi trực tiếp từ người dùng về những gì hoạt động, những gì không hoạt động và cần bổ sung những gì. Sau đó, họ sẽ lại làm việc với các nhóm có liên quan để kết hợp phản hồi này vào các lần tái sản xuất trong tương lai của sản phẩm.
Tham khảo thêm: Trách nhiệm của CEO trong một doanh nghiệp
Những phẩm chất cần có của Product manager
Ngành nghề nào cũng sẽ cần có những phẩm chất phù hợp để có thể đảm bảo chất lượng công việc và quản lý sản phẩm cũng không ngoại lệ. Để có thể trở thành một người quản lý sản phẩm thành công, có một số những tiêu chí sau đây:
-
Tận tâm với sản phẩm
Quản lý sản phẩm nên yêu thích sản phẩm. Họ sẽ có thể nhận ra và trân trọng các sản phẩm có tiềm năng. Họ có thể nói điều gì làm cho một sản phẩm được khách hàng yêu thích còn những sản phẩm khác thì không. Hơn nữa, nếu họ thực sự để tâm đến sản phẩm, họ sẽ nhận ra được những điểm nào chưa tốt ở sản phẩm và tìm mọi biện pháp nhằm cải thiện điều đó.
-
Thấu hiểu khách hàng
Người quản lý sản phẩm phải có sự đồng cảm sâu sắc với những khách hàng tiềm năng. Nếu đó là sản phẩm tiêu dùng, quản lý sản phẩm phải hết sức cẩn thận việc quá coi trọng ý kiến của mình mà bỏ qua nhu cầu thực sự của khách khác.
-
Nhạy cảm khi tương tác với khách hàng
Một người quản lý sản phẩm với sự thấu hiểu khách hàng sẽ nhận ra tầm quan trọng của việc nói chuyện với khách hàng. Một người quản lý sản phẩm tốt sẽ tìm mọi cơ hội để học hỏi từ khách hàng mục tiêu.
Thậm chí ở trong một cuộc gặp gỡ tình cờ, họ sẽ tìm cách thu thập những hiểu biết về nhu cầu của khách. Nếu người quản lý sản phẩm đang thực hiện dự án là một sản phẩm tiêu dùng, cơ hội để họ gặp gỡ khách hàng mục tiêu ở ngoài đường là rất lớn, bạn có thể gặp họ trên xe buýt, tại một bữa tiệc, tại sân chơi, v.v. Vì vậy, một người quản lý sản phẩm tốt luôn luôn có sự chuẩn bị.
Tham khảo thêm: Để trở thành Manager cần phải có những tố chất gì?
Bài viết trên đã giới thiệu về định nghĩa cơ bản của product manager cũng như những công việc chính của một người quản lý sản phẩm. Ngoài ra, nếu bạn có hứng thú muốn trở thành một product manager thì chúng tôi cũng đã đưa ra những phẩm chất cần có của họ.
>> Bài liên quan: