Manager là gì? Để trở thành Manager cần phải có những tố chất gì?
Manager là người quản lý phân bố công việc cho nhân viên cấp dưới, vậy cụ thể manager làm những công việc gì? Hãy xem bài viết sau để hiểu rõ hơn.
Manager là gì? Manager là người được giao vai trò lãnh đạo, có trách nhiệm giám sát một bộ phận hoặc nhóm nhân viên trong một tổ chức hoặc công ty cụ thể. Họ là những người giám sát những công việc được thực hiện bởi các nhân viên. Manager có thẩm quyền thuê hoặc sa thải nhân viên. Có nhiều loại người quản lý có mặt trong một tổ chức / công ty như người quản lý cấp cao nhất, người quản lý chức năng, người quản lý dự án, người quản lý chung.
Manager được sử dụng trong mọi lĩnh vực và mô hình kinh doanh phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo và khả năng vận hành cấu trúc quản lý của họ.
Trên tất cả các lĩnh vực, các manager có đóng góp vô cùng quan trọng cho các doanh nghiệp/ công ty. Điều này được phản ánh trong lợi nhuận của công ty, tổ chức và tinh thần làm việc chung.
Các loại manager
Manager thường chịu trách nhiệm cho một chức năng hoặc bộ phận cụ thể trong tổ chức. Từ kế toán đến tiếp thị, đến bán hàng, hỗ trợ khách hàng, kỹ thuật, chất lượng và tất cả các nhóm khác, manager sẽ lãnh đạo một nhóm trực tiếp hoặc lãnh đạo một nhóm giám sát viên dẫn dắt các nhóm.
Ngoài vai trò truyền thống của manager bộ phận hoặc chức năng, còn có manager sản phẩm và dự án chịu trách nhiệm cho một tập hợp các hoạt động hoặc sáng kiến. Những manager không chính thức này làm việc trên các chức năng và tuyển dụng các thành viên trong nhóm từ các nhóm khác nhau cho các sáng kiến tạm thời và duy nhất.
Tham khảo thêm: Product manager là gì?
Vai trò của manager trong công ty
Các tổ chức là hệ thống phân cấp của các chức danh. Sơ đồ tổ chức hoặc cấu trúc của công ty và các mối quan hệ của công việc và trách nhiệm, từ trên xuống, có thể là Giám đốc điều hành, Phó chủ tịch, Giám đốc, rồi Giám đốc, mỗi người thực hiện các chức năng riêng biệt và quan trọng, cho phép tổ chức hoạt động, đáp ứng nghĩa vụ của nó và biến lợi nhuận.
Bạn càng leo lên hàng ngũ của tổ chức, bạn càng rời xa các hoạt động hàng ngày và công việc của nhân viên của công ty. Trong khi CEO và các Phó chủ tịch tập trung nhiều nỗ lực vào các vấn đề về chiến lược , đầu tư và phối hợp tổng thể, các manager trực tiếp tham gia với các cá nhân phục vụ khách hàng, sản xuất và bán hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty và hỗ trợ nội bộ cho các nhóm khác.
Ngoài ra, manager đóng vai trò là cầu nối giữa quản lý cấp cao để truyền tải các chiến lược và mục tiêu cấp cao hơn thành các kế hoạch hoạt động thúc đẩy doanh nghiệp. Vai trò đầy thách thức của manager chịu trách nhiệm trước các giám đốc điều hành cấp cao về hiệu suất và hỗ trợ nhân viên.
Tố chất cần có của manager:
Trung thực và liêm chính: rất quan trọng để khiến mọi người tin bạn và tham gia vào hành trình bạn đang thực hiện
Tầm nhìn: biết bạn đang ở đâu, nơi bạn muốn đến và ghi danh nhóm của bạn vào việc vạch ra một con đường cho tương lai
Cảm hứng: truyền cảm hứng cho đội của bạn là tất cả những gì họ có thể bằng cách đảm bảo rằng họ hiểu vai trò của họ trong bức tranh lớn hơn
Khả năng thách thức: đừng ngại thách thức hiện trạng, làm những điều khác biệt và có can đảm để suy nghĩ vượt ra ngoài
Kỹ năng giao tiếp: thông báo cho nhóm của bạn về hành trình, bạn đang ở đâu, nơi bạn đang đi và chia sẻ bất kỳ rào cản nào bạn có thể gặp trên đường đi
Trách nhiệm của manager
Khi vào vị trí manager, bạn phải đảm bảo các trách nhiệm sau đây:
Hoạt động hàng ngày: Vai trò chính của manager là đảm bảo hoạt động hàng ngày của một bộ phận hoặc nhóm nhân viên đầy năng suất.
Nhân sự: Hầu hết các nhà tuyển dụng mong muốn manager của họ phỏng vấn, thuê và đào tạo nhân viên mới.
Đặt mục tiêu: Manager nêu rõ các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để đảm bảo tuổi thọ của công ty.
Liên lạc: Manager không chỉ giám sát một nhóm nhân viên, manager còn làm việc trực tiếp với sếp của họ và truyền đạt thông tin cần thiết giữa sếp và nhân viên.
Quản trị: Manager hoàn thành công việc hành chính và tương ứng với các bộ phận khác.
Đoàn thể: Manager có niềm tin vào nhân viên của mình và giao nhiệm vụ theo nhu cầu của bộ phận.
Động lực: Là một nhà lãnh đạo, manager phải thúc đẩy nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc để nhân viên phát triển mạnh.
Thực thi chính sách: Các manager thực thi chính sách của công ty để xây dựng một môi trường khiến nhân viên giữ nhau chịu trách nhiệm cho hành động của họ.
Đào tạo: Nếu các công nghệ hoặc hệ thống mới được giới thiệu cho doanh nghiệp, nhà tuyển dụng chuyển sang các manager để đào tạo nhân viên.
Đánh giá: Để nắm được tình hình nhân viên, các manager đánh giá dữ liệu và hiệu suất của nhân viên trong một khoảng thời gian nhất định.
Tham khảo thêm: Trách nhiệm của CEO trong một doanh nghiệp
Quyền của manager
Trong một sống cty quy mô nhỏ, một người manager có thể có quyền thuê hoặc sa thải nhân viên hoặc để thúc đẩy công việc của công ty.
Trong các công ty lớn hơn, manager chỉ có thể đề xuất hành động như vậy cho cấp quản lý cao hơn. Ngoai ra, manager còn có quyền thay đổi sự phân công công việc của các thành viên trong nhóm.
Kỹ năng cần thiết của manager
Manager cần phát triển và trau dồi các kỹ năng sau:
Lãnh đạo nhóm: Bạn hãy đặt ưu tiên và thúc đẩy các thành viên trong nhóm của bạn. Điều này liên quan đến sự tự nhận thức, tự quản lý, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ.
Hãy là một nguồn năng lượng, sự đồng cảm và tin tưởng cho cả nhóm. Và hãy nhớ rằng manager xứng tầm sẽ làm việc này hàng ngày để phát triển các thành viên trong nhóm. Điều này được đánh giá thông qua phản hồi tích cực, phản hồi mang tính xây dựng và huấn luyện.
Truyền thông: Trở thành một người giao tiếp hiệu quả trong tất cả các tình huống, bao gồm một đối một, nhóm nhỏ, nhóm lớn, email và phương tiện truyền thông xã hội. Hãy nhận ra rằng khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp là lắng nghe.
Phối hợp với nhau: Hãy hỗ trợ, hợp tác thật tốt với đồng nghiệp, nhóm để làm gương cho các thành viên trong nhóm của bạn.
Tài chính học: Các manager phải cố gắng tìm hiểu cách thức đầu tư của công ty và để đảm bảo rằng các khoản đầu tư này mang lại lợi nhuận tốt cho công ty. Mặc dù bạn không cần phải thiết phải hiểu sâu về chuyên môn kế toán, nhưng để trở thành một manager, bắt buộc bạn phải học và áp dụng những điều cơ bản về tài chính.
Quản lý dự án: Các manager phải hiểu và tận dụng các thực tiễn quản lý dự án chính thức để đảm bảo hoàn thành kịp thời và kiểm soát đúng dự án.
Manager và CEO khác nhau như thế nào?
Các manager đặt mục tiêu, còn các nhà lãnh đạo đặt ra tầm nhìn. Đó là công việc của người lãnh đạo để biến tầm nhìn thành hiện thực. Các nhà lãnh đạo nghĩ xa hơn những gì mọi người có khả năng và cố gắng làm cho mọi người trở thành một phần của một cái gì đó lớn hơn.
Các manager thường nghĩ ngắn hạn nhưng các nhà lãnh đạo nghĩ dài hạn. Các nhà lãnh đạo luôn nhìn vào bức tranh lớn và suy nghĩ về giai đoạn tiếp theo để định hướng cho mục tiêu cuối cùng.
Các manager duy trì hiện trạng; các nhà lãnh đạo ủng hộ thay đổi. Các nhà lãnh đạo phải đổi mới và nên khuyến khích sự chuyển đổi trong một tổ chức. Họ luôn tìm kiếm những cách tốt hơn để cải thiện các quy trình của một doanh nghiệp.
Các manager không muốn ra khỏi vùng an toàn, các nhà lãnh đạo chấp nhận rủi ro. Các nhà lãnh đạo không sợ thử những điều mới mặc dù đôi khi họ thất bại. Các nhà lãnh đạo cho rằng thất bại không phải là kết thúc mà thực sự là khởi đầu cho một con đường mới dẫn đến thành công.
Các manager tập trung vào quá trình nhưng các nhà lãnh đạo là những người tập trung. Các nhà lãnh đạo luôn nghĩ về đội của họ và coi trọng sự phát triển của họ bởi vì một nhà lãnh đạo giỏi biết rằng một khi đội của anh ấy / cô ấy phát triển, doanh nghiệp cũng phát triển.
Các manager giám sát đội của họ nhưng các nhà lãnh đạo huấn luyện họ. Các nhà lãnh đạo không quản lý nhóm của họ mà thay vào đó hướng dẫn họ hướng tới tầm nhìn khi cần thiết.
Các manager có thẩm quyền nhưng các nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn. Các nhà lãnh đạo kiếm được sự tôn trọng của người khác bằng sức thu hút của họ và khiến người khác theo dõi họ. Đó là lý do tại sao các nhà lãnh đạo có người hâm mộ và manager có nhân viên.
Các manager phân công nhiệm vụ nhưng các nhà lãnh đạo khuyến khích các ý tưởng. Các nhà lãnh đạo muốn sự tham gia của cả nhóm vào quá trình và muốn động não những ý tưởng mới hoặc khuyến khích mọi người luôn nêu lên ý kiến của họ, nếu họ có cách làm tốt hơn.
Các manager là những người kiểm soát và suy nghĩ bằng bộ não của họ nhưng các nhà lãnh đạo thì đam mê và suy nghĩ bằng cả trái tim cùng với bộ não của họ. Các nhà lãnh đạo biết tầm quan trọng của cảm giác ruột và tin vào giác quan thứ sáu của họ.
Một nhà lãnh đạo phấn đấu để làm những điều đúng đắn. Ngược lại, người quản lý cố gắng làm những điều đúng đắn.
Tham khảo thêm: Sự khác biệt COO với CEO, CCO, CRO, CFO...
Top 3 manager tài ba trên Thế giới
Thomas Charles "Tommy" Lasorda là một cựu cầu thủ bóng chày Major League, người đã có một sự nghiệp lâu dài trong quản lý thể thao. Ông đã có trên 60 năm gắn bó với nghề.
Mary Barra hiện đang là chủ tịch của General Motors Company. Trước khi vào năm 2014, cô là manager điều hành của chuỗi cung ứng, mua và cung ứng sản phẩm toàn cầu tại GM. Cô hiện đang tranh giành không gian trong thị trường ô tô điện. Vào năm 2016, cô đã ra mắt Chevrolet Bolt EV với pin vượt xa Tesla. Vào cuối năm 2017, Barra đã được bầu vào hội đồng quản trị của Disney với sự trân trọng từ Robert Iger.
Warren Buffett là một trong những manager thành công nhất trên thế giới. Một số người đã gọi anh ta là Phù thủy của xứ Wales (nơi sinh của anh ta là Omaha, Nebraska) và anh ta luôn được coi là một trong những người giàu nhất thế giới. Ông cũng đã cam kết sẽ cho đi gần 99% tài sản tích lũy của mình cho các hoạt động từ thiện sau khi ông qua đời.
Vậy tóm lại manager là gì? Manager đóng vai trò là cầu nối giữa quản lý cấp cao để chuyển các chiến lược và mục tiêu cấp cao hơn thành các kế hoạch hoạt động thúc đẩy doanh nghiệp. Một doanh nghiệp/ công ty có rất nhiều trách nhiệm đi kèm với vị trí manager. Không thể phủ nhận vai trò của người manager. Họ là một nhân tố có uy tín phản ánh sự cống hiến và cam kết của nhân viên đối với công việc.
Bất kể lĩnh vực nào, các công ty đều dựa vào các manager để duy trì mô hình kinh doanh thành công. Các manager tài ba là người sẽ hiểu rõ vai trò của họ và đánh giá đúng đắn khả năng, hiệu suất làm việc của nhân viên để đưa doanh nghiệp/ công ty ngày càng phát triển.
Manager được đánh giá như một nghề nghiệp đồng thời là thách thức thú vị đối với những người có đam mê ngồi vào vị trí này.
>> Bài liên quan: