Tìm hiểu chi tiết cách xác định thị trường mục tiêu như thế nào?
Thị trường mục tiêu (Target Market) chính là phân khúc khách hàng mà các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ hướng tới.
Với bất cứ ai làm kinh tế, muốn phát triển, mở rộng thị trường, không thể không tìm hiểu về “Thị trường mục tiêu”, vậy nhưng không phải ai cũng hiểu hết ý nghĩa của nó trong kinh doanh. Vậy thị trường mục tiêu là gì, tại sao lại cần xác định thị trường mục tiêu, làm thế nào để xác định được thị trường mục tiêu cho mình? Hãy cùng tìm hiểu để có câu trả lời cho các câu hỏi này.
Khái niệm thị trường mục tiêu ?
Thị trường mục tiêu (tiếng anh là target market) chính là phân khúc khách hàng mà các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ hướng tới, trong đó có các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Các hoạt động của doanh nghiệp phải hướng đến nhóm khách hàng này, tìm cách thu hút, thỏa mãn và biến họ thành khách hàng trung thành của mình.
Tham khảo thêm: Thị trường ngách là gì?
Vai trò của việc xác định thị trường mục tiêu ?
- Tập trung được đủ nguồn lực vào nhóm có tiềm năng:
Có một điều then chốt mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần hiểu rõ, đó là sản phẩm, dịch vụ của bất cứ doanh nghiệp nào cũng chỉ phù hợp với một nhóm người nhất định. Cho dù sản phẩm, dịch vụ của bạn có tốt đến đâu, giá cả có hợp lý đến thế nào cũng chỉ có một nhóm người có nhu cầu với sản phẩm đấy.
Doanh nghiệp không thể nhắm tới mọi phân khúc của thị trường không chỉ do sản phẩm không phù hợp mà còn không đủ nguồn lực, tài chính để thực hiện. Đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khả năng tài chính, nhân lực, danh tiếng chưa đủ lớn lại càng cần phải xác định được rõ ràng thị trường mục tiêu của mình để có các chiến lược marketing phù hợp.
Chúng ta có thể lấy ví dụ đơn giản như bạn kinh doanh sản phẩm thời trang giá rẻ nên hướng đến đối tượng là các sinh viên, học sinh, những người có thu nhập thấp; hay nếu bạn kinh doanh nội thất nên tập trung vào các gia đình trẻ đang chuẩn bị sắm sửa cho ngôi nhà của mình thì sẽ được quan tâm, chú ý hơn….
- Giúp hoàn thiện sản phẩm của doanh nghiệp:
Việc xác định được thị trường mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp nghiên cứu cụ thể hơn nhu cầu của họ với sản phẩm từ đó phát triển, hoàn thiện sản phẩm, đáp ứng tốt hơn mong muốn của khách hàng.
Thị trường không ngừng thay đổi, các đối thủ cạnh tranh cũng luôn tìm cách phát triển sản phẩm của mình, việc cải thiện, bổ sung được các tính năng mới đúng với mong muốn, nhu cầu của họ sẽ là con đường phát triển đúng đắn cho doanh nghiệp về lâu dài.
Cách xác định thị trường mục tiêu
Từ việc xác định được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ tập trung phát triển xây dựng thương hiệu, quảng bá để thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng đó. Để xác định được thị trường mục tiêu, bạn có thể tham khảo các gợi ý sau:
- Phân tích sản phẩm/ dịch vụ của bạn:
Trước khi tìm khách hàng cho mình, đầu tiên bạn phải hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mà bạn có thể cung cấp cho họ. Hãy liệt kê ra các đặc điểm của sản phẩm, nó có tác dụng gì, thế mạnh của sản phẩm, điểm yếu của sản phẩm, những ai có thể sử dụng sản phẩm này, với các ưu điểm đó ai sẽ yêu thích, ai sẽ chấp nhận, bỏ qua được các nhược điểm… Chúng ta càng đánh giá khách quan, chi tiết, việc xác định thị trường mục tiêu càng đơn giản, rõ ràng hơn.
- Nghiên cứu về khách hàng:
Nếu có thể, hãy bắt đầu với nhóm khách hàng hiện có của bạn. Tìm hiểu họ là ai, có những đặc điểm chung gì, tại sao lại quan tâm, lựa chọn sản phẩm của bạn… từ đó bạn có thể tìm đến nhóm đối tượng giống họ để xác định thị trường mục tiêu.
- Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh:
Việc nghiên cứu về những doanh nghiệp có cùng sản phẩm, dịch vụ tương tự với mình cũng là một cách khôn ngoan để tìm ra khách hàng mục tiêu. Hãy tìm hiểu xem khách hàng của họ là ai, đang hướng đến những đối tượng như thế nào …
Tham khảo thêm: Bí quyết kinh doanh thành công nhờ có "Target market"
Việc xác định và tiếp cận thị trường mục tiêu có thể được xem là yếu tố sống còn đối với sự phát triển của một doanh nghiệp. Thông qua bài viết, hi vọng các bạn đã có cái nhìn toàn diện hơn, hiểu thị trường mục tiêu là gì, có vai trò gì và làm thế nào để xác định được thị trường mục tiêu từ đó định hướng được hoạt động của doanh nghiệp mình.
>> Bài liên quan: