Đàm phán là gì? Tham khảo những kỹ năng đàm phán hiệu quả nhất
Đàm phán là một kỹ năng quan trọng bậc nhất về thuyết phục người khác. Đàm phán là gì và những kỹ năng gì để đàm phán hiệu quả? Mời các bạn cùng tham khảo.
Đàm phán là một kỹ năng quan trọng bậc nhất về thuyết phục người khác, xuất hiện ở tất cả các dạng giao tiếp của con người. Vậy đàm phán là gì và cần những kỹ năng gì để đàm phán hiệu quả? Mời các bạn cùng tham khảo.
1. Theo bạn, đàm phán là gì?
Bản chất của đàm phán là kỹ năng thuyết phục người khác mà bạn có thể học và áp dụng ở mọi lúc mọi nơi, mọi vấn đề của cuộc sống, ở nhiều dạng, nhiều cấp độ từ cá nhân đến giữa các quốc gia để đạt được mục đích cả 2 bên cùng có lợi.
Tại sao phải đàm phán? Đàm phán là một kỹ năng quan trọng bậc nhất, xuất hiện ở tất cả các dạng giao tiếp của con người. Kỹ năng đàm phán quyết định đến 80% thành công của con người trong mọi lĩnh vực. Càng đàm phán giỏi, bạn càng nhận được nhiều lợi ích hơn và đối tác của bạn cũng vậy.
Tham khảo thêm: Tagline là gì?
2. Đàm phán như thế nào để đạt hiệu quả
Đàm phán là cuộc thuyết phục đối tác mở cửa vào 4 thế giới của họ:
- Thế giới tâm linh: 20% năng lượng
- Thế giới cảm xúc: 64% năng lượng
- Thế giới tinh thần: 12,8% năng lượng
- Thế giới lý trí: 3,2% năng lượng
Hiểu rõ cách ứng xử cảm nhận của đối tác ở mỗi thế giới để lựa chọn phương thức phù hợp:
- Thế giới tâm linh: giác quan tổng hợp
- Thế giới cảm xúc: thị, thính và xúc giác
- Thế giới tinh thần: Thị và thính giác
- Thế giới lý trí: 1 trong 3 giác quan chính
Tinh thần đàm phán để 2 bên cùng thắng lợi: Đàm phán chỉ thành công khi cả hai bên đều có được cái mình muốn và đều nghĩ rằng mình chiến thắng. Trong đàm phán, hai bên thường thực sự muốn hai điều khác nhau, ở các thời điểm khác nhau, nếu cùng một thứ thì ở mức độ có thể dung hòa được.
Hiểu và sử dụng bí quyết đầu tiên và cơ bản đó là hỏi. Hỏi là vũ khí mạnh mẽ trong giao tiếp của con người, ai ra các câu hỏi thì người đó có quyền kiểm soát. Nếu bạn không hỏi, câu trả lời sẽ là 100% không. Nếu bạn hỏi, bạn tăng thêm 50% cơ hội chiến thắng.
Hãy tạo sự thân thiện với đối tác. Thực chất là mọi người thường sẵn sàng hợp tác, giúp đỡ những người họ thích và có thiện cảm. Để làm được điều đó, bạn nên hãy tìm và chia sẻ những điểm chung (đồng hương, đồng sở thích, tính cách, đồng quan điểm…) đưa ra ngay từ ban đầu trong phương án hợp tác thay vì tranh chấp để giành chiến thắng. Đặc biệt không được phê phán đối tác đàm phán.
Luôn biết chuẩn bị đối tác muốn để đàm phán. Khi đàm phán, đối tác chỉ quan tâm đến cái họ muốn và cố gắng đạt được nó, hãy luôn biết đặt mình vào vị trí, địa vị của đối tác để suy nghĩ và suy đoán mọi việc. Nếu bạn chỉ quan tâm đến cái mình muốn mà không quan tân đến điều người khác muốn, bạn sẽ khó tìm ra giải pháp mà 2 bên cùng muốn.
Đừng cố tỏ ra thông minh qua trong đàm phán. Chiến lược này dựa trên tâm lý của con người, sàng giúp đỡ những người kém hơn mình. Khi đàm phán, nếu có thể, bạn nên càng tỏ ra ít thông minh càng tốt. Câu nói cửa miệng của chiến lược này là: Help me, please, Làm ơn giúp tôi!
Hãy dùng uy tín ở bên thứ 3. Sử dụng người cố vấn, giấy tờ chứng nhận có uy tín để làm tem bảo hành trong đàm phán. Cố vấn luôn là cái van an toàn cần có trong đàm phán vì đối tác đàm phán luôn tôn trọng và không làm mất lòng uy tín bên thứ 3.
Dùng các mẫu in sẵn trong đàm phán để làm thuận lợi việc đàm phán bởi vì mọi người đều tránh sửa chữa những cái đã có sẵn từ trước. Các biểu mẫu, chữ in sẵn có sức mạnh “quá khứ” của nó, khiến mọi người dễ chấp nhận.
Áp dụng nguyên tắc “khan hiếm”. Mọi người sẽ trân trọng những gì mình “suýt” không có được. Cơ hội dường như “có giá trị” hơn với chúng ta khi sự tồn tại của nó là có hạn, ý nghĩa về sự một đi không trở lại đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định của con người. G.K.Chesterton đã từng nói: “Cách yêu thứ gì đó là nhận ra rằng nó có thể mất đi”.
Tham khảo thêm: Những quy định về chữ ký hợp đồng, hóa đơn cần biết
Đàm phán là một kỹ năng quan trọng quyết định đến sự thành công trong một cuộc giao tiếp. Hy vọng những chia sẻ trên, vieclambanhang247.com sẽ giúp bạn hiểu đàm phán là gì và những kỹ năng cần thiết để đàm phán hiệu quả.
>> Bài liên quan: